ENVÍO
COSTE Y PLAZOS DEL ENVÍO:
El envío con destino España Peninsular y Baleares tiene un coste de 5,50€ y tarda entre 24/48h desde su envío.
Para envíos a Canarias su coste es de 5,50€ y tarda entre 7/9 días.
Para envíos internacionales consulta en maiurjoyas@gmail.com
Todos los envíos se hacen con Correos y en e-mail de confirmación de envío se podrá ver el nº de seguimiento.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
CAMBIOS
Si la talla del anillo que has pedido no coincide con la tuya, tienes un plazo de 15 días naturales desde la llegada del pedido para escribirme a maiurjoyas@gmail.com y cambiarlo por otra talla del mismo modelo.
Los gastos de envío son a cargo del comprador.
DEVOLUCIONES:
Si cuando has recibido tu joya no es como esperabas tienes derecho a un cambio o devolución durante 15 días naturales desde que lo has recibido. En el caso que fuese una equivocación de talla se podría cambiar por otra, haciéndote cargo de los gastos de envío.
En el caso que quieras una devolución, hay tres opciones para recuperar tu dinero, ya que no se hará la devolución del importe en ningún caso.
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Cambiar tu pedido por otras piezas (en caso de que el importe sea mayor tienes que pagar la diferencia)
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Hacer un encargo personalizados (en caso de que el importe sea mayor tienes que pagar la diferencia)
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Recibir una tarjeta regalo con el importe (no tiene caducidad y la puede usar cualquier persona)
En todas las opciones el cliente se hará cargo de los gastos de envío.
DESPERFECTOS O ERRORES:
Cuido mucho cada detalle para que las joyas lleguen en perfecto estado. Sin embargo en el caso de recibir el paquete en mal estado o haya habido algún error por mi parte yo me haré cargo de los gastos de devolución o cambio.
Ponte en contacto conmigo a través de maiurjoyas@gmail.com, adjuntando fotografías y con la mayor información posible, para así poder agilizar el trámite.
Tiempo de recepción de avisos: 3 días desde la llegada del paquete. Tras el aviso se tendrá un máximo de 7 días para hacer el envío.
*Joyas que no se pueden cambiar o devolver:
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Joyas personalizadas.
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Joyas dañados por el uso o por el contacto con materiales abrasivos
GARANTÍA
Todas las joyas están hechas mí y tienen 6 meses de garantía desde su compra. Si tu joya en este periodo ha sufrido alguna rotura o desperfecto, ponte en contacto conmigo. Me tendrás que enviar una imagen de la joya. Una vez valorado el estado, veremos la solución.
Esta garantía no cubre
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Roturas por mal uso o manipulación.
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Tampoco cubre desgastes y ralladas provocados por el uso.
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La garantía tampoco cubre la suciedad en las joyas.
Tras el aviso se tendrá un máximo de 7 días para hacer el envío.
En cualquier caso, si tienes alguna consulta no dudes en contactar conmigo mediante el formulario o enviando un e-mail a maiurjoyas@gmail.com.